1. 基本方針

弊社は、AI技術を活用することで、ユーザーの皆様により良いマッチング体験を提供することを目指しています。同時に、AI技術の利用にあたっては、透明性、公平性、プライバシー保護、安全性を重視し、責任あるAIの開発・運用に努めます。

2. AIの活用領域

本サービスでは、以下の領域でAI技術を活用しています：

• マッチング推奨システム（相性の良いユーザーの提案）
• プロフィール画像の自動審査・承認システム
• メッセージ内容の自動モデレーション（不適切な内容の検出）
• 本人確認書類の自動認証システム
• ユーザー行動分析による不正利用の検出
• カスタマーサポートの自動応答システム
• コンテンツ推奨システム（おすすめユーザーの表示）

3. AI利用における原則

4. データの利用

AIシステムの学習・改善のために以下のデータを利用する場合があります：

• ユーザーのプロフィール情報（個人を特定できない形で処理）
• マッチング履歴やメッセージ送信履歴（統計的な分析のみ）
• サービス利用パターンや行動データ
• 画像データ（不適切コンテンツ検出の精度向上のため）

これらのデータは、個人を特定できない形で処理され、AIシステムの性能向上とサービス品質の改善にのみ使用されます。

5. AIによる自動判定について

6. 第三者AIサービスの利用

本サービスでは、以下の第三者が提供するAIサービスを利用しています：

• Amazon Web Services（AWS）のAIサービス（画像認識、自然言語処理等）
• その他、サービス向上のために必要な第三者AIサービス

これらのサービス利用にあたっては、各提供者のプライバシーポリシーおよび利用規約に従い、適切なデータ保護措置を講じています。

7. AIシステムの継続的改善

弊社は、AIシステムの性能と安全性を継続的に監視し、以下の取り組みを行います：

• 定期的なシステム性能の評価と改善
• バイアスや差別的判定の検出と修正
• 新しい脅威や課題への対応
• 業界標準やベストプラクティスの採用
• 外部専門家による監査の実施

8. ユーザーの権利

ユーザーの皆様には、以下の権利があります：

• AIによる自動判定の結果について説明を求める権利
• AIによる判定に対して異議申し立てを行う権利
• AI処理に使用される個人データの利用停止を求める権利
• AIシステムによる処理を拒否する権利（一部機能の利用が制限される場合があります）

9. 責任の範囲

弊社は、AIシステムの適切な運用に努めますが、以下の点についてご理解ください：

• AIシステムは完璧ではなく、誤判定が生じる可能性があります
• マッチング推奨は参考情報であり、実際の相性を保証するものではありません
• AI判定の結果に基づく最終的な判断は、ユーザー自身の責任で行ってください

10. ポリシーの変更

本ポリシーは、AI技術の発展や法令の変更等に応じて更新される場合があります。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知やメール通知等により、事前にお知らせいたします。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問やAIシステムに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：